回答が無かった場合の応答文設定

AIチューニング

AIの応答品質を左右するプロンプトを管理できます。運用方針や回答品質に応じて継続的に改善できます。

AIチューニング

ユーザー入力に対する安全制御を設定できます。不適切な問い合わせや想定外の入力に対する対応方針を調整できます。

AIチューニング

AIの回答内容に対する安全制御を設定できます。出力品質やリスク抑制の観点で利用できます。

AIチューニング

入力ガード・出力ガードに利用するAIモデルを切り替えられます。運用方針や利用基盤に応じた比較・選択が可能です。

AIチューニング

WEBサイトから回答が作れない場合でも、GPT による一般回答を返すかどうかを設定できます。回答率を重視する運用に向いています。

AIチューニング

回答生成時に参照されるURLの優先度を調整できます。特定ページや条件を強めたり弱めたりして検索品質を改善できます。

AIチューニング

回答生成時に参照するURLを質問カテゴリーごとに絞り込めます。対象ドキュメントの範囲を明確に制御できます。

AIチューニング

検索前にクエリの言い換えを行うかどうかと、その最大回数を設定できます。検索ヒット率の改善に活用できます。

可視化・分析

利用状況を一画面で可視化し、チャット利用傾向や改善余地をすばやく把握できます。推移グラフや人気ページもまとめて確認できます。

可視化・分析

訪問単位で利用状況を確認できます。どの流入ページでチャットが使われたか、どの条件で利用が発生したかを絞り込んで把握できます。

可視化・分析

個別セッションの行動と会話の流れを時系列で追跡できます。流入から回遊、チャット利用、クリックまでを一連で確認できます。

可視化・分析

ページごとのチャット利用状況を比較できます。PV、オープン率、チャット率、平均会話数などを見ながら、成果の高いページと改善対象ページを把握できます。

可視化・分析

実際の質問内容を横断的に確認できます。回答結果、フィードバック、質問カテゴリ、回答カテゴリで傾向を把握できます。

可視化・分析

AIが答えられなかった質問を可視化できます。頻出順に把握できるため、改善優先度を決めやすくなります。

可視化・分析

チャット内の訴求コンテンツや引用リンクがどの程度クリックされたかを確認できます。送客や関心喚起の効果測定に活用できます。

可視化・分析

チャット利用後にユーザーがどのページへ遷移したかを分析できます。チャットがサイト内回遊や検討促進につながっているかを評価できます。

可視化・分析

管理画面で行った設定変更や各種ダウンロード操作を監査ログとして期間指定で出力できます。

品質改善

事前に検証したい質問集を管理できます。用途別・部門別に質問を整理し、CSVでの入出力にも対応します。

品質改善

登録済みの想定質問をまとめて実行し、回答品質を定期的に検証できます。改修前後の比較にも使えます。

品質改善

各テスト結果に対して、人手で評価やコメントを付与できます。AI判定だけでは見えない妥当性を運用担当者の視点で確認できます。

品質改善

管理画面上で実際のチャット応答をすぐに試せます。設定変更後の動作確認や回答確認をその場で行えます。

設定・ガバナンス

質問・回答の分類に使うカテゴリーセットを管理できます。分析だけでなく、ガード設定や検索条件の軸としても活用できます。

設定・ガバナンス

チャット開始時や入力補助に使う質問例を管理できます。サイト共通・ページ固有の両方に対応できます。

設定・ガバナンス

引用ページのOGP画像を表示するかどうかを設定できます。回答の視認性や訴求力の向上に活用できます。

設定・ガバナンス

社内アクセスとして扱うIPアドレスやCIDRを設定できます。 分析対象から除外するための運用設定です。

設定・ガバナンス

チャット開始時や入力補助に使う質問例を管理できます。サイト共通・ページ固有の両方に対応できます。

設定・ガバナンス

チャット開始時や入力補助に使う質問例を管理できます。サイト共通・ページ固有の両方に対応できます。

設定・ガバナンス

チャット開始時や入力補助に使う質問例を管理できます。サイト共通・ページ固有の両方に対応できます。

設定・ガバナンス

チャット開始時や入力補助に使う質問例を管理できます。サイト共通・ページ固有の両方に対応できます。