従来のサイト内検索は単なるキーワード検索のため、ユーザーのニーズを考慮しない大量のリンクを出すだけでした。ユーザーはこれらのページを自身で確認しなければなりません。また、これまでのAIチャットは多大な保守作業が発生する上に、用意したデータ内での回答しかできず、詳細な質問に的確に答えることができません。
SiteAskは、サイト内の全データからGoogle検索の技術を用いて、詳細な質問に対する要約を回答として返し、その要約の引用元をリンクで示すことで、ユーザーの情報ニーズに高い満足度で応えます。
大規模サイトの回遊性の低さは、コンバージョン機会の損失やコストの増大を招く大きな要因です。
複雑な製品や多種多様な商品は、情報収集の負担が大きく、発見できなければコンバージョンを逃します。
オウンドメディアは検索離脱されやすいため、高いエンゲージメントが不可欠です。
ECサイトでは、ユーザーは要件を満たすためにサイト中を彷徨って情報収集をしなければなりません。
窓口ごとに分断され回遊する行政サイトでは、ユーザーはどこに求める情報があるか常に迷っています。
SiteAskでは、サイト全コンテンツを情報源にAIが最適解を提示でき、その引用ページへ誘導できるので、どんな大規模サイトでも「サイトにあるのに見つからなかった」という機会損失を大幅に削減することができます。
SiteAskは、大量のオウンドメディアを利用して、ユーザー個々のニーズに回答でき、Google検索に戻るよりも高い利便性を提供することができます。リンク先もユーザー個々に最適化することでビジネスサイトへの遷移も期待できます。
Agent Searchは、Google検索と同等の検索およびコンテンツ発見エンジンであり、AIを使用して関連性の高い結果、パーソナライズされたエクスペリエンス、およびデータに基づいたAI生成の回答を提供します。
数千ページに及ぶ巨大サイトであっても、Googleの生成AIプラットフォーム内に自動的にRAGを構築し、ユーザーの曖昧な質問に合致する情報を瞬時に探し出します。これにより、システム構築・維持およびデータ作成コストなどの問題を根本から解決します。
AIが答えるべき回答リストや、RAG作成のために文書の準備や変換を行う必要はありません。全てWebからAgent Searchが自動でRAGデータを作り上げます。データの範囲は細かく制御でき、複数のホストにまたがることも可能です。Webの更新と共にデータは更新されるので、運用中のデータ保守も不要です。
AI利用では、ハルシネーションの抑制が常に大きな課題です。一般に、抑制と回答率はトレードオフの関係にありますが、SiteAskは、Agent Searchの安全構造に加え、独自のガードレール構造で、ハルシネーションを強く抑制しながら高い回答率を実現します。
SiteAskが実現するのは、AIサイト検索による直接的なユーザーサービスだけではありません。ユーザーが自然言語で入力した質問は、サイトに対するニーズそのものです。
もしAIがうまく回答できない質問があれば、サイトは1つ有意義な改善点を手に入れたことになります。サイトに不足情報を追加し、管理ツールからテストすることができます。
質問と回答ベースにサイトを改善することは、来るべきAI時代を見据えたAIOとして、サイトの将来性を確実に高めます。
AIサイト検索はGoogleタグマネジャー（GTM）で設定するだけで指定のページに使うことができるので、システムの追加やページの修正は不要で、すぐに利用開始可能です（最短2週間）。
SiteAskのアプリケーションはSaaSとして外部システムから提供されるため、既存のシステムに関してセキュリティおよび負荷のリスクが生じません。
現在のサイト検索とも共存可能で、取り外しもGTM設定だけで完了するため、AI導入のPoCにも最適です。
月額3万円 初期費用15万円
月額20万円～ ※ ご要件により個別見積もり
SiteAskの導入目的は、サイトの利便性向上だけでなく、検索データによるコンテンツ改善の目的もあります。SiteAskの管理ツールでは様々な行動データや検索結果を取得することができます。これらのデータを有効活用することで、よりよい回答ができるようになるだけでなく、AIOやSEOに強いサイトに改善させることができます。
シンメトリックでは、SiteAsk Opsとして、ツールから取得するデータをコンテンツにどのように反映させていくかを行う改善サポート（Webコンサルティング）を提供します。SiteAskの検索チューニングだけでなく、コンテンツへの反映・改善方法を提示します。ご要望に応じて、SEO対策やユーザー動線改善など様々な対策への対応も可能です。
お問い合わせからサービス開始まで、担当ごとの役割がわかる形で導入ステップをご案内します。
サービスにご興味を持たれましたらWebサイトよりお問い合わせください。2営業日以内にお返事いたします。
導入対象のサイトの規模、ご要望をお聞かせください。各種プラン・オプションより最適な提案でお見積りいたします。
お見積書に添付のお申込書に必要事項を記載の上、お申し込みください。
初期設定に必要なタスクリストを作成し、リリースまでのスケジュールを決定します。
初期設定にGoogleサーチコンソール等の権限が必要です。当社作業用のGoogleアカウント（お客様プロジェクト専用でご用意します）へ権限付与をしていただきます。
環境構築および初期データ作成の全てをシンメトリックが実施します。
お客様主体での想定質問により、回答精度の確認をしていただきます。必要に応じたチューニングを実施します。
管理ツールの説明を行い、お引き渡しとなります。このタイミングで初期設定および契約期間分の月額料金のご請求書をお送りいたします。
管理ツールよりサービス開始の操作することで、サイト上でのチャット表示が開始します。
サービスに関するご相談やお問い合わせは、必要事項を入力の上、お問い合わせください。 2営業日以内に、担当よりメールにて返信いたします。
