よくある質問

はい。Googleの最新AI（Gemini Enterprise Agent Platform Agent Search）を活用した、Webサイト専用のAIチャット・検索エンジンです。

従来のボットはシナリオ（選択肢）を事前に作る必要がありますが、SiteAskはサイトの情報を自動で学習するため、シナリオ作成の手間なく自由な質問に回答できます。

はい。AIが意味を理解するため、表記が多少異なっても同じ意図として正しく回答を提示します。

SiteAskはサイト内の情報のみに基づいて回答を生成するよう制限（グラウンディング）をかけているため、嘘をつくリスクを極小化しています。

特別な準備は不要です。公開されているWebサイトのURLを指定するだけで、AIが自動で情報を読み取ります。

はい。定期的にクローラがサイトを巡回し、最新の情報を自動的にAIの回答に反映させます。

はい。特定のディレクトリ（階層）のみを指定したり、逆に特定のページを除外したりすることができます。複数のドメインのサイトを対象にすることもできます。

はい。Webサイト上に公開されているPDFファイルやExcelファイルなどの内容も読み取り、回答に含めることができます。

はい。非公開のドキュメントやマニュアルなどをアップロードして、回答のソースに加えることも可能です。

はい。プロンプト（指示文）設定により、ブランド名や専門用語、コピーライト表現などを正しく扱うよう制御できます。

Google Cloudの堅牢なインフラ上で動作しており、エンタープライズレベルのセキュリティ基準を満たしています。

具体的なセキュリティ体制に関する情報はWebサイトでは公開しておらず、商談過程に応じて提供しております。お問い合わせください。

はい。入力された質問やサイトのデータがGoogleの一般モデルの学習に利用されることはありません。

ガードレール機能により、不適切な発言や攻撃的な質問に対しては回答を拒絶するよう設定されています。

はい。操作ログ（監査ログ）を記録しており、誰がいつどのような変更を行ったかを確認できる体制を整えています。

はい、オプションプラン（SiteAsk Ops）では、専門アナリストによる月次レポートの作成と報告会を実施します。

はい、オプションプランにより、設定代行から公開後の運用改善提案まで、専任の担当者が運用をフルサポートします。

ご契約プランに応じたテクニカルサポートを提供しております。

情報が見つからないことによる離脱を防ぎ、企業情報の理解促進とカスタマーサポートの負荷軽減が期待できます。

ユーザーの興味関心に合わせた情報提供が可能になり、サービスの理解促進とリード獲得の効率化が期待できます。

既存の記事を情報資産として有効活用でき、ユーザーが求める情報を対話形式でレコメンドすることでエンゲージメントを高め、リード獲得の効率化が期待できます。

はい。法人契約において必要なNDA等の各種契約締結に対応しております。

はい。 既存のシステムベンダー/制作会社様がいらっしゃる場合は、各社との役割分担を整理した上で、スムーズに導入が進むよう調整させていただきます。

はい。ツールの設定状況を確認し、未導入の場合は導入・設定支援から一貫してサポートさせていただきます。

他のタグマネジメントツールやタグ設置による導入は可能ですが、Googleアナリティクスとの連携や運用利便性の確保のため、導入を推奨しております。システム要件との擦り合せについてはお気軽にお問い合わせください。